Reklamacje należy składać w ciągu 15 dni od daty dostawy. Do rozpatrzenia reklamacji potrzebne są następujące informacje:
- Numer zamówienia,
- numer paczki,
- numer artykułu,
- reklamowana ilość,
- zdjęcie i opis wady jakościowej.
Następnie reklamację należy wysłać na adres e-mail: reklamacje@sodra.pl
Reklamowane towary muszą być przechowywane i traktowane tak jak towary pełnowartościowe. Towary, które zostaną w jakikolwiek sposób naruszone chociażby przez rozkrój, przerobienie w procesie produkcji czy suszenie, nie mogą podlegać reklamacji.
